Muốn thay đổi thế giới, Apple cần đánh bại Office

 

Theo quan điểm của tôi, điều Apple cần làm không chỉ là từ chối yêu cầu này để đảm bảo công bằng với các đối tác phần mềm khác mà còn là bởi rất nhiều lý do khác. Họ nên tìm cách để thay thế vị thế chủ đạo của Microsoft Office đối với giới doanh nghiệp và tiêu diệt đối thủ trên phạm vi toàn cầu.

CEO quá cố đồng thời là người sáng lập Apple Steve Jobs đã từng nói rất nhiều về việc “thay đổi thế giới”. Và quả thực ông đã làm được điều này. Thế nhưng, gần đây dù doanh thu và lợi nhuận của Táo Khuyết vẫn là cực kì ấn tượng nhưng họ lại không tạo được quá nhiều tác động sâu sắc lên thị trường đặc biệt là phân khúc người dùng doanh nghiệp bởi đó vẫn là nơi bất khả xâm phạm của Microsoft.

 

Một cách tuyệt vời để Apple thực sự thay đổi thế giới đó là hạ bệ Microsoft Office và biến iWork thành tiêu chuẩn mới của ứng dụng doanh nghiệp. Đầu tiên, tôi xin liệt kê những nhược điểm có thể giết chết Microsoft Office trong tương lai, sau đó là những cách để Apple, với iWork có thể xoán ngôi của Office.

Không thể phủ nhận thành quả to lớn mà Microsoft Office đạt được cũng như những lợi ích mà gói ứng dụng này đem lại cho rất nhiều công ty và tập đoàn. Thế nhưng, con gà đẻ trứng vàng này của Microsoft cũng có rất nhiều nhược điểm.

Vấn đề của Office có căn nguyên từ giữa thập niên 90 của thế kỉ trước, khi nó dần định hình vị thế thống trị trong một thời kì mà ai ai cũng quan niệm: “Nhiều hơn luôn là tốt hơn”. Microsoft đã và đang cung cấp ngày càng nhiều chức năng cho một gói ứng dụng vốn đã rất phức tạp và cồng kềnh.

Bây giờ hầu hết nhân viên văn phòng: Kế toán viên, thư kí hay cả các phóng viên đều đòi hỏi biết sử dụng Office nhưng họ cũng vì thế mà cảm thấy các ứng dụng này đang ngày càng trở nên phức tạp và khó sử dụng.

 

Đã bao lần bạn thấy mệt mỏi trước những tập tin Word khó chịu, hay lạc lối trước những bảng Excel dài dằng dặc với những con số, những công thức phức tạp? Việc sử dụng các tính năng có trong từng ứng dụng của bộ văn phòng Office quả thật không khác gì một trò chơi trốn tìm bởi việc sử dụng các phần mềm Office đang đòi hỏi ở người sử dụng ngày càng nhiều các kĩ năng. Thêm vào đó là những cảnh báo bảo mật, những thông báo update liên tục hiện ra trong quá trình sử dụng. Tất cả những điều khó chịu này khiến người dùng gần như không thể sử dụng các sản phẩm Office một cách đơn thuần mà phải vật lộn để điều khiển chúng.

 

Những điều kể trên quả thật đã làm giảm không ít lợi ích cho người sử dụng của Microsoft Office. Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất của gói phần mềm này là giá cả, Microsoft Office quá đắt đỏ. Trên website của Microsoft, giá thấp nhất của gói ứng dụng Office là 119 USD cho người sử dụng gia đình. Với những khách hàng chuyên nghiệp hơn, thì chi phí cho bộ ứng dụng này là 449 USD cho một người sử dụng trên 2 PC với phiên bản Office Professional. Muốn sử dụng trên nhiều PC hơn, tất nhiên bạn sẽ phải chi trả nhiều hơn 499 USD. Với giá thành như vậy, không biết được hàng năng các tập đoàn và công ty trên toàn thế giới đã phải tiêu tốn bao nhiêu tỷ USD cho gói phần mềm này, chưa kể đến những hao tổn về thời gian và công sức do những nhược điểm kể trên gây ra.

2. Làm sao để Apple hạ bệ Microsoft Office

 

Một cách để Apple có thể vượt mặt Microsoft trong lĩnh vực ứng dụng công việc là phát triển một phiên bản iWork cho Windows, rồi sau đó triển khai chiến dịch quảng cáo quy mô lớn với tất cả các nền tảng: Windows, OS X và iOS.

Họ cũng có thể quảng bá các ứng dụng của iWork cho iOS tới hàng triệu khách hàng doanh nghiệp của mình để làm đòn bẩy cho việc đưa iWork tới các desktop Windows. Nhìn chung, đây sẽ là một quá trình gian nan và đòi hỏi những nỗ lực to lớn cả về vật chất lẫn con người để Apple có thể thay Microsoft thống lĩnh thị trường này.

Tôi biết, rất nhiều người sẽ nói: Không thể nào thay thế được Office, các doanh nghiệp đã quá gắn kết và phụ thuộc vào các ứng dụng này. Còn iWork chỉ là một món đồ chơi không hơn không kém. iWork thiếu tính bảo mật. iWork không phải là gói ứng dụng văn phòng thật sự…

Phải chăng những tranh luận này có vẻ giống những gì người ra đã nói về việc các doanh nhân không thể dùng iPhone. Nhưng bây giờ không phải là rất rất nhiều doanh nhân xài iPhone hay iPad đó sao? Và chắc chắn là họ cũng đạt được nhiều lợi ích từ chúng.

 

Quá trình “tiêu dùng hóa công nghệ thông tin” không nên chỉ xảy ra đối với phần cứng mà nên hướng tới cả các phần mềm nữa đặc biệt là các phần mềm doanh nghiệp.

Tất cả các thế hệ lập trình mới đều trở nên đơn giản và dễ sử dụng hơn. Phải chăng Microsoft đang đi trái xu hướng này khi cố gắng để duy trì một hệ thống cồng kềnh, phức tạp, đắt đỏ và gây khó khăn với hầu hết người sử dụng? Các gói phần mềm văn phòng tồn tại để giúp việc tương tác doanh nghiệp tốt hơn. Chúng không nên làm cản trở, làm phức tạp và khiến các giao tiếp ấy trở nên đắt đỏ.

 

Gần như tất cả việc sử các ứng dụng này liên quan tới các thao tác đơn giản: Một ai đó muốn viết và in ra một báo cáo, một người bán hàng thuyết trình những điểm cốt yếu về sản phẩm với một khách hàng tiềm năng. Và hầu hết những việc này chỉ đòi hỏi một công cụ đơn giản, gọn gàng, không đắt đỏ và ổn định như iWork.

Tại thời điểm này, có lẽ chỉ Apple mới có thể đem lại điều ấy. Apple đã phát triển những ứng dụng thành công cho Windows như iTunes hay Safari và chúng đều rất thành công. Thế nhưng, thành công trong việc phát triển iWork cho Windows sẽ có một ý nghĩa hoàn toàn khác. Đây sẽ là nền tảng để Apple có thể thay đổi gói phần mềm mặc định cho doanh nghiệp và đem lại những lợi ích khổng lồ không chỉ về mặt doanh thu mà còn là sức ảnh hưởng lên toàn thế giới.