Bất chấp mối quan hệ hợp tác tốt đẹp suốt 15 năm qua, eBay sẽ ngừng sử dụng PayPal làm đơn vị trung gian thanh toán. Khi hợp đồng giữa họ kết thúc vào năm 2020, eBay sẽ chuyển sang hợp đồng dài hạn với công ty Adyen ở Amsterdam. Điều đó có nghĩa là Adyen, không phải PayPal, sẽ bắt đầu xử lý tất cả các giao dịch trên trang web thương mại điện tử này, và PayPal sẽ được chuyển xuống hạng thứ hai.
Theo trang tin Recode, eBay tuyên bố: "Sau khi thỏa thuận eBay-PayPal kết thúc vào năm 2020, PayPal sẽ vẫn là một lựa chọn thanh toán cho người mua sắm trên eBay nhưng nó sẽ không nổi bật trước các tùy chọn thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng như hiện nay. PayPal sẽ ngừng xử lý thanh toán bằng thẻ cho eBay vào thời điểm đó".
Adyen là một startup được thành lập từ năm 2006 và rất thành công khi trở thành đối tác quản lý các giao dịch trị giá hàng tỷ USD của Grab và Uber. Một số khách hàng lớn của Adyen còn có cả Netflix và Spotify, các công ty cung cấp dịch vụ internet toàn cầu.
Mặc dù công ty này không cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp như PayPal, nhưng Adyen sẽ chịu trách nhiệm quản lý giao dịch và xử lý thanh toán thẻ tín dụng cho các trang web eBay trên toàn thế giới. Adyen cung cấp hơn 200 hình thức thanh toán khác nhau.
Theo trang tin Recode, Adyen đạt doanh thu thuần 178 triệu USD vào năm 2016 so với 11 tỷ USD của PayPal. Các nhà phân tích dự đoán Adyen sẽ có một sự tăng trưởng bùng nổ và startup này đang tiến hành IPO trong năm nay.
Điều eBay quan tâm là làm sao kiểm soát nhiều yếu tố của quy trình thanh toán để làm cho trải nghiệm người dùng đỡ phức tạp hơn, như trên Amazon. Vài năm gần đây, những đối thủ cạnh tranh như Amazon và Alibaba đã đánh cắp phần lớn khách hàng của hãng.
Giám đốc điều hành của eBay, Devin Wenig cho biết: "Chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn trong khi vẫn cho phép người mua và người bán lựa chọn nhiều phương thức thanh toán hơn".
PayPal là nhà cung cấp giải pháp thanh toán chính của eBay kể từ năm 2003 và từ năm 2003-2015 là một bộ phận của công ty. Vào giữa năm 2014, eBay đã mang lại hơn 30% lợi nhuận và 50% doanh thu của PayPal.
Vì vậy, sự đổ vỡ này ảnh hưởng không nhỏ tới PayPal, mặc dù hãng từ lâu cũng đã hợp tác với các web thương mại điện tử khác. Theo CNBC, cổ phiếu PayPal đã giảm 10% vào thứ Tư (1/2/2018), mặc dù các lãnh đạo của hãng đang ra sức thuyết phục rằng nguồn doanh thu từ eBay hiện đang tăng trưởng chậm hơn các nguồn không phải từ eBay. Xu hướng này sẽ còn tăng hơn khi gần đây PayPal đã trở thành một lựa chọn thanh toán cho các nhà bán lẻ lớn như Walt Disney Co., Dillard Inc. và QVC Inc.
Theo Recode, PayPal sẽ vẫn sống tốt thôi. Báo cáo doanh thu của hãng cho biết, lợi nhuận tăng 59% trong quý cuối cùng của năm 2017 so với năm trước.