Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại Shop ! cập nhật ngày 28-11-2024
Onb.vn cam kết bảo hành một cách trung thực nhất cho quý khách, xin quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm:
Shop bán 1 số mặt hàng nhất định và áp dụng chung mức bảo hành - hỗ trợ như sau
-Tất cả sản phẩm bán ra hàng new - bảo hành 1 đổi 1 - trong vòng tháng ( cage khung, l plate , phụ kiện tất cả ... kim loại , nhựa .. dây cáp .... đèn led mini .. noi chung tất cả )
-Sản phẩm bảo hành 3 tháng bao gồm chỉ Pin SmallRig FW50, FZ100 , Canon , Nikon .... 1 đổi 1
-Riêng Pin V Mount Smallrig - ZGCine - bảo hành 1 tháng 1 đổi 1
-----
Sau thời gian 1 tháng - áp dụng như sau
>>>> Sau đó hỗ trợ bảo hành 6 tháng tiếp bằng cách gủi về hãng bên china từng thương hiệu - chi phí vận chuyển Khách Hàng hỗ trợ ( shop hỗ trợ gủi dùm )
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
+ ONB.VN ghé lấy trực tiếp, hoặc gửi giao hàng, bưu phẩm đến địa chỉ shop
+ Thời gian làm việc từ 8 AM – 9 pm các ngày trong tuần (kể cả Chủ nhật và ngày Lễ)
+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.
ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.
+ Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm
+ Một số sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên tem bảo hành
+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.
+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành, tem bảo hành
ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)
+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial
+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.
+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành, hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.
+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.
ĐIỀU 05: DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ SIM CARD, THẺ NHỚ
+ Onb.vn không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Qúy khách trước và sau khi bảo hành.